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一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站,加油员应该如何处理?()
多选题
一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站,加油员应该如何处理?()
A. 礼貌送客
B. 没加油不必相送
C. 欢迎下次再来
D. 引车出站,道声“再见“
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该试题由用户157****41提供
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对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户,在没有辨明其身份的情况下,加油员应该()。
由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖,油箱盖留在加油站,正确的处理办法是()。
当用户使用加油卡并且要求定量加油时,加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该().
当用户使用加油卡并且要求定量加油时,加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该()
顾客来加油时,加油员小许正在做卫生,这时小许应该()。
加油员应()客户提出异议。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
对于进站加油的顾客,问候时应该说:“欢迎光临!”
在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
某加油员完成加油作业将加油车车驶回加油站,将车辆熄火后立即就拔出油尺检查润滑油,他这样做对吗()
某航班因天气原因返航,航空公司工作人员为了赶时间,飞机未挡轮挡就要求加油员加油,加油员看到该人手势后就驾车驶入了加油位置()
对于进站加油的顾客,问候时应该说“师傅您好,欢迎光临”。
在处理客户的异议时,不论加油员有没有能力和权限,都应该先向客户承诺一定能做到。
一般有以下几种加油方式:自动加油,人工加油,重力加油()
一般有以下几种加油方式:自动加油,人工加油,重力加油()
加油员发现媒体到站采访,首先应该()。
加油站现场资金管理涉及岗位:加油站经理、前庭主管、加油员(或收款员)及核算员,下列叙述正确的有()
加油站现场资金管理涉及岗位:加油站经理、前庭主管、加油员(或收款员)及核算员,下列叙述正确的有()
加油过程中加油机乱码时,加油员应()
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