《合肥站标准化管理办法》规定，发生红线、事苗、服务质量不良反映及以，治安处罚行政拘留及以上、刑事案件直接评定为不达标工班（）

《合肥站标准化管理办法》规定，参加集团公司季度业务抽考不及格的，每人次扣几分？（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：乘务科每月对全段发生的等情况进行通报，每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序（） 服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些问题为构成服务质量--般问题？（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：对客运服务质量工作的奖惩，应坚持、、的原则（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:属于服务质量不良反映的有（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：以下哪些行为构成服务质量重大问题？（） 《合肥站标准化管理办法》规定，作业小组小组长原则上由工人管理员兼任，或选聘职名最高人员担任（） 《合肥站标准化管理办法》规定，评定为优秀工班后连续几个月达到标杆工班评定标准时，可参评标杆工班？（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：车队应本着、、的原则进行客运服务质量问题的调査处理（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：强制旅客接受收费服务，属于乱收费乱加价的（） 农业标准化示范区管理办法中规定，有计划地对农产品（）进行标准化和质量培训 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：安全科为段受理旅客投诉的职能部门（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：以职权谋私金额在3000元以上的属于问题？（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：例会制度。乘务科每月上旬组织召开客运服务质量例会，例会由公司行政正职或总支书记、参加（） 依据《上海铁路局服务质量管理办法》（上铁客［2017］51号）文件要求，为规范，强化对的管理，提高我段，特制定《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》（） 《合肥客运段安全管理人员现场检查量化实施细则》规定：发生触碰安全“红线”和“事苗”问题，由段组织分析（） 餐饮服务的预先管理主要是: 制度化|服务质量标准化|服务过程程序化|质量责任制 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的，属于（） 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（）中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、（）、服务质量重大问题