多选题

在日常工作时要做到四到,即()

A. 心到:精神高度集中,随时应变异常
B. 话到:提醒乘客按箭头排队候车,及时进行安全广播
C. 眼到:密切注意乘客动态、屏蔽门工作状况
D. 手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置小心地滑牌;设备故障放暂停服务牌,地面有脏物时及时找保洁清除

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