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我们的服务理念是“快速、友善、准确”()
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“__”是杭州地铁员工的服务观。我们要用“__”,服务乘客的顺畅出行,提供人性化的畅心服务、微笑服务,将快乐工作的氛围传递给乘客;我们要用“__”,快速准确地解决乘客需求;我们要用“__”,换位思考,理解乘客难处,不断完善服务流程,持续提升服务水平()
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