以下关于客户体验的描述不正确的是（）
A.
B. 有了符合需求的产品和服务，顾客才有可能得到优质的体验
C. B
D. 顾客通过他人的口碑来判断自己的体验效果
E. C
F. 充分拥有产品带来的价值，客户才会满意
G. D
H. 顾客满意是一个体验和感知的过程
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