热门试题
咖啡店服务人员在看到客人后，对客人爱答不理，只顾着聊天。（)
有客史，客人需要用之前支付过的信用卡支付时，需要客人提供（）、（）、（）。
宴会中如果客人打翻酒杯，应及时为客人（），添加满酒水。
BC是对（)客人提供主要服务的，主要包括（)、（)、（)、（)等提供给商务客人。
对于着急离开的客人，要向客人提供（）的菜肴。
散餐预定服务中，客人有特殊的预定要求，要及时通知（）
给有传染性皮肤病的客人按摩后，应及时洗手（）
餐饮服务中要求为客人提供及时的服务，是指在为客服务时要掌握好服务的时间。
餐饮服务员应该具备观察能力，通过观察可以了解客人的就餐情况和即时需要，及时提供咨询和服务，满足客人生理和心理的需求。()
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等（）
服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务（）
若客人备注联系方式及时间偏好首次呼叫时，以客人备注为准。（）
在客人较多的隆重场合，需要向全场的客人发出信号开始某个程序时，为了使前后的客人都能看到，可采用（）手势。
娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
是商务客人“办公室外的办公室”，其主要职能是为客人提供各种秘书服务，为客人提供或传递各种信息（）
()负责为客人提供叫醒服务
有客人带着孩子办理入住时，儿童礼品提供时特别注意（）
及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。
发现安全阀有渗漏迹象时，应及时采用增加载荷的方法来消除阀的渗漏（）
客人坐定后,按要求为客人斟好茶水,如不用茶水,则及时为客人按要求斟酒水或饮料（）
