快递物品因经营者责任遗失或者损毁，消费者事先未申报且事后无法确定实际价值的，由双方协商确定赔偿数额，协商不成的，由经营者按照所收取资费十倍的标准予以赔偿，但最高额不超过元（）

经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任，经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任，经营者损害消费者权益非常厉害的，还应承担民事责任。（） 经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任，经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任，经营者损害消费者权益非常厉害的，还应承担民事责任。（） 经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任，经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任，经营者损害消费者权益非常厉害的，还应承担民事责任（） 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？（） 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任（） 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？（） 经营者不得对消费者进行（），不得搜查消费者的身体及其携带的物品。 经营者不得对消费者进行（），不得搜查消费者的身体及其携带的物品 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 经营者对包修、包换、包退的物件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担来回快递费用。 经营者不得以什么方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易？（） 经营者的（）是指经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送（） 对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对消费者损害承担补充责任（） 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，但能搜查消费者的身体及其携带的物品（） 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宜传方式提供商品或者服务.其合法权益受到损害的，由广告经营者、发布者承担赔偿责任。 经营者在保险公司投保的商品或者服务，给消费者造成损失，消费者向经营者提出赔偿要求的，经营者应当先行予以赔偿（） 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送（ ）信息。 经营者的（）是指经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。 当消费者合法权益受到损害时，消费者可以依法要求经营者承担损害赔偿的责任。经营者包括()。