沟通艺术方面要注意以下哪几点？（）
A. 要坦诚相待，不能盛气凌人
B. 要实话实说，不要添油加醋
C. 要胸有成竹，不要随意发挥
D. 要一分为二，不要以点概面
E. 要有自知之明，不要炫耀自己
F. 要通力合作，不要推卸责任
G. 要留有余地，不要把话说死
H. 要自信坦然，不要懦弱无助
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