主观题

  屈臣氏是成立于1828年广州一个小药房,1841年将业务扩展到香港。发展到今天,在全球门面店数已超过5000,销售额逾百亿港元,业务遍布亚、欧等四十多个国家。  其产品包括“健康”类、“美态类”、“欢乐类”,自主品牌主要集中在健与美产品领域。走进任何一家门店,首先迎接顾客的都是欢乐的音乐和可爱的公仔。屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍,常年为顾客免费提供健康生活咨询与服务。品牌形象方面,屈臣氏曾为孙中山在香港就学时提供奖学金的故事使品牌不胫而走。2004年,又与美国迪士尼合作在深圳上演奇幻冰上巡演项目,拉近与消费者的距离。使其品牌内涵更丰富。  问题:(1)从案例中可以看出屈臣氏成功的秘诀是什么。  (2)实施差异化战略意义何在。

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