游客死亡，为消除团内其他游客消极情绪，如有需要，地陪可向全团成员报告死者情况。

游客死亡，导游处理死亡事件后，要写出“死亡善后处理报告”。（） 游客死亡，由地接社领导开局“死亡证明”，交给死者亲属。（） 青少年的情绪体验以消极情绪体验为主，消极情绪体验增加。 出现游客死亡情况时，导游员应立即向（）报告。 积极情绪与消极情绪的划分是绝对的,我们要克服消极情绪。( ) 境外游客死亡后，应由（）办理公证书，以向公安部门注销该游客的签证。 在安全性事故中，造成游客死亡多名的事故属于（） 消极情绪就是坏情绪（） 地接社没有安排旅游团入住协议书规定的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用：() 11.全陪导游接团以后应向海外游客致欢迎辞,并将地陪介绍给全团游客。( ) 消极情绪就是会带来消极后果的情绪。 导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？ 境外游客死亡后，应由(    )办理公证书，以向公安部门注销该游客的签证。 控制情绪就是要让我们不再出现消极情绪，杜绝消极情绪对我们的影响（） 失眠与消极情绪无关 某境外旅游团离境前夕，一游客要求留下到另一城市开展商务活动，需要地陪为其办理延长签证，其办理的手续有（）。 情绪可以分为积极情绪和消极情绪。 情绪有积极情绪和消极情绪之分。 负性情绪等同于消极情绪 情感管理的核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。