《旅客列车服务用语规范》中,旅客感觉车内空调温度不适时,乘务员应做好解释()
A. “好的,请稍等,现在给您进行调整。”
B. “不好意思,车内温度确实有点偏高/偏低,我们已经调节过了,请稍等片刻,温度会慢慢降下来/升温。”
C. “不好意思,目前设备暂时故障,工作人员正在积极抢修中,请谅解。”
D. “不好意思,车内温度确实有点偏高请稍等片刻,温度会慢慢升温。”
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