热门试题
发生旅客伤病时，乘务人员应立即向报告（）
乘务人员在进行卫生清洁、整理行李等工作需要时，可手套（）
旅客问讯时，乘务人员面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（）
旅客在列车上发生疾病时，乘务人员要尽快了解旅客的（）
为旅客服务时，作业人员戴保洁专用手套。
个人防护备品的使用：乘务人员时必须佩戴口罩、手套、护目镜（）
旅客列车乘务人员在发生火灾时，必须（）
值机口、刷登机牌处为地面工作人员测温区域，禁止将地面人员测温视为乘务组登机前测温（）
普通旅客列车乘务组由乘务人员组成（）
《行规》旅客列车在停车时，除需疏散旅客外，旅客乘务组人员不得打开车门，列车乘务人员不得下车（必须按规定下车作业除外）（）
客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客鞠躬致谢（）
出退乘乘务人员测温。乘务班组在车队、公寓集合时对乘务员出退乘实行测温qiang和水银体温计双测温、双确认，以水银体温计温度为准，详细记录出乘人员体温数据并留档备查（）
动车组客运乘务人员进出车厢时，要面向旅客()致谢。
疫情期间应做好列车测温工作,动车组列车由指定人员进行测温。测温时应全程佩戴防护口罩、乳胶手套、护目镜等个人防护用品（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定与旅客走对面时，乘务人员，不与旅客抢行（）
旅客列车乘务组由客运、机务、gong安乘务人员组成（）
旅客列车乘务组由机车、客运、车辆、公安乘务人员组成（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车（）。
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成
