旅游行政管理部门根据当事人的投诉做出的处理决定叫作行政裁决．

旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。 初级导游和中级导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地市级旅游行政管理部门组织评定 旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。 旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。（ ） 导游证由（）旅游行政管理部门颁发。 旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（　　） 旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（） 根据属地管理原则，旅游行政管理部门对导游人员实行（　）管理。 我国旅游行政管理部门的义务主要有（） 我国旅游行政管理部门的义务主要有（） 地方各级旅游行政主管部门应当在（）的领导下，建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。 旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。(    ) 正式导游证由（　　）向旅游行政管理部门申请。 旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、（　　）等部门投诉。 设立国际旅行社经省级旅游行政管理部门审查同意，由国务院旅游行政管理部门核发旅行社业务经营许可证。 （）是指同级旅游投诉处理机构之间，横向划分各自处理旅游投诉案件的辖区权限，即确定旅游行政管理部门实施其行政权力的地域范围。 ()是指同级旅游投诉处理机构之间，横向划分各自处理旅游投诉案件的辖区权限，即确定旅游行政管理部门实施其行政权力的地域范围。   下列（）情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。 （　　）情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。 领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证（　　），并不得重新换发领队证。