多选题

以下哪种情况必须先通过CVM退减费管理系统的“费用核算”流程,由业务支持中心进行费用核算,然后才能在CRM系统申请退费()

A. 参与常青优惠、集团支付的,金额不限
B. 须同时处理退费、补收、调账之中两个以上操作的,金额不限
C. 金额超过5000元的
D. 金额超过10000元的

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