以下哪些营业厅异常处置时限是错误的()
A. 因系统故障影响正常服务,1个小时不能恢复时,需通过适当的方式进行公告。
B. 以每15分钟计算,客户平均轮候时间超过15分钟,系统短信通知现场值班长跟进处理。
C. 人工受理客户缴费业务超过5分钟,或其它业务受理时间超过30分钟,短信通知现场值班长跟进处理。
D. 当营业厅业务受理超时情况持续超过30分钟时,电话联系现场值班长了解情况。必要时指导值班长通过调整、增补人员,或引导客户使用电子服务渠道、到就近营业网点办理等方式有序分流客户
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