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关于客户赢回方案的步骤,哪些说法是正确的()
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关于客户赢回方案的步骤,哪些说法是正确的()
A. 确定哪些客户值得赢回
B. 确定他们离开的原因
C. 指定基于客户价值的策略和方案
D. 以上说法都不对
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