现实营运中车内客伤的原因（）
A. 车辆刹车性能未调好，导致在刹车时，刹车反映要么太灵敏，要么太迟钝
B. 操作不当，抬离合器过急造成车辆突然前冲，或者从高速档位错挂进低速档位，形成突然加（减）速的时速差，造成客伤
C. 车速过快，转弯速度快或高速变道，导致离心力过大，造成乘客摔倒受伤
D. 车厢内辅助设备不全和数量不够（如扶手、挂环等），导致乘客无处扶手，遇紧急制动毫无依靠而发生事故
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无票务车站：客伤率≤0.025不扣分，0.045≥客伤率>0.045扣__分，客伤率>0.045扣__分（）
客伤备用金属于，专用于客伤垫款、目击者交通费、客伤补偿款等。B（）
客规规定()不准带入车内。
《客规》中，铁路稽查人员凭可以在车内验票（）
出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。
客伤乘客索赔元以上的，车站通知安全部客伤代表（）
《客规》中规定，下列哪些物品不准带进车站和列车内（ ）
客伤汇报中需注意的事项有哪些？（）
营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。
驾在待客时，可以在营运车内玩手机（）
是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作（）
__负责客伤备用金的发放、补充，监督客运公司各个车站客伤备用金的使用情况，定期对客伤备用金进行检查，保证客伤备用金有效利用（）
《客规》规定，下列哪些物品不准带入车内（ ）
在营运中，若乘客污损了车内设施，应由经营者自行承担修复。
客运部应建立客伤档案，每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表__、__、__、协议书（）
出租车营运须在车内规定位置摆放（）。
网约车营运时，驾驶员()在车内吸烟。
远树迷离伤客心
有责客伤投诉属于（ ）
《客规》中，一名成仁旅客可将杆状物品免费带入车内（除动车外）（）
