多选题

以下()是声誉风险管理体系中应强调的内容

A. 明确商业银行的战略愿景和价值理念
B. 有明确记载的声誉风险管理流程及政策
C. 深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D. 有明确记载的危机处理/决策流程
E. 建设学习型组织

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