凡出现哪些情况的，服务规范性得0分（）。

公文按照规范性和颁发程序的规范程度的强弱，可划分为规范性公文和非规范性公文（） 我国志愿服务的规范性文件包括()等类型。 预约沟通全程需要录音，便于服务规范性检查（） 下列哪些单位具有规范性文件制定权限？（） 下列哪些属于撰拟规范性公文的要求（） 下列哪些单位具有规范性文件制定权限（） 下列哪些部门不得制定规范性文件： 下列哪些部门不得制定规范性文件( ). 规范性文件不得设定下列哪些事项： 下列哪些单位不得制定规范性文件（） 国家局规范性文件的（）、（）、（）及省级专卖局规范性文件的（）适用《规范性文件管理办法》 (75727)( )道德具有特殊的规范性。( )[111505050](1.0分) 检查客服服务质量必须检查客服礼貌用语、服务态度、服务目录的规范性和使用效果、工单填写规范性、工单处理及时性（） 规范性法律文件和非规范性法律文件的区别在于（） 某县政府经常制定其他规范性文件，这些规范性文件（ ） 下列哪些项属于非规范性的法律文件？（　） 哪些规范性文件可以设定行政处罚？ 下列哪些规范性文件()可以设定行政许可。 下列哪些规范性文件可以设定行政许可（）。 下列哪些规范性法律文件属于宪法部门?()