简述CRM环境下业务流程再造的内容。

业务流程再造的实施步骤（） 业务流程再造的目的在于（） 业务流程再造的简称是() 业务流程再造的核心原则有()。 业务流程再造的特点不包括（） 物流业务流程再造是面向（）的作业流程。 业务流程再造的基本目标是什么？ 政府业务流程再造的主要环节包括() 业务流程再造以（）为出发点 实现业务流程再造的关键在于（） 在业务流程再造中，对有用的业务活动尽可能加以简化或者自动化不属于企业业务流程再造的范畴。() 企业业务流程再造是由（）和（）提出的 企业业务流程再造是由（）和（）提出的 以下哪项最好地描述了业务流程再造？ 销售业务流程再造的原则有（） 企业业务流程再造最早是由（）提出的。   业务流程再造常用于长期的发展战略。() 4.企业再造的出发点是顾客，再造对象是业务流程 中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合，推进业务流程再造和机构垂直化改革。（） （）的发展，不仅要求采购业务流程发生变化，同时也为采购业务流程再造提供了可能。