账户尽职调查人员原则上由营业网点负责，尚未配备客户经理的营业网点，须指定专人负责尽职调查（）

单位申请变更，营业网点应重新开展客户身份识别，核实单位开户意愿，开展尽职调查（） 负责风险预警的监控人员按所监控的网点数量配备，原则上每（）个网点配备一名专职监控人员。 营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件，影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作，稳住客户情绪，控制事态发展。 客户部门（岗）是贷款的调查部门。负责对客户及担保人相关情况进行调查核实。调查人员原则上应（） 营业网点要认真核对有权经办人的身份证明，所有账户业务手续原则上必需由该有权经办人办理，除客户经理外，其他人员均不得代办（） 实地调查原则上由两名调查人员实施，特殊情况可以单人实地调查 实地调查原则上由两名调查人员实施，特殊情况可以单人实地调查（） 营业网点办理查询账户信息的，营业网点按规定由客户输入密码或填写查询申书办理，可以代办。 营业网点根据业务需要和风险控制要求，从严控制调拨人员数量。原则上每个营业网点配置一至两名调拨人员，确实无法满足业务需求的，应报（）行营业网点现金业务管理部门审批 人民币定期存款账户（保证金除外）原则上允许不变更账号在不同营业网点之间迁移（） 营业网点或对账中心原则上应于次月内完成当期对账工作（） 在建立对私客户号时，营业网点应对客户进行风险等级评定，原则上应自开立客户号起（）内完成。 营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过个工作日（） 部门负责网点岗位体系规划，负责组织开展营业网点各岗位人员配备、绩效考核、晋升发展等工作（） 对公账户开户“双录”原则上在营业网点柜面操作，但对于特殊客户不能来营业网点，申请上门“双录”的，各行在进行必要性评估的基础上，严格按照重要对公客户上门核查相关规定组织上门“双录”（） 营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过15个工作日（） 营业网点应该每天安排人员接送款，原则上接送款人员不少于（）人。 原则上冠字号码系统业务员角色由现金经办柜员担任，每个营业网点最多设置3个（） 营业网点根据业务需要和风险控制要求，从严控制调拨人员数量。原则上每个营业网点配置一至两名调拨人员，确实无法满足业务需求的，应报二级分（支）行营业网点现金业务管理部门审批（） 坚持审查调查与审理相分离的原则，审查调查人员原则上不得参与审理（）