在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户与企业的关系划分，可以按与客户结算方式划分，以下选项中（? ? ?）跟另外3个是不同分类的。

客户关系管理中的客户细分依据有（ ） 什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？ 客户经理可以根据业务发展需要申请建立类型的客户群（） 客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。 客户细分具有辨别出表现欠佳客户群的作用。 客户细分具有辨别出表现欠佳客户群的作用（） 客户关系管理中的客户细分是没有必要的。（ ） 根据客户关系生命周期可以将客户服务分为（） 在以下客户关系管理的功能中,可以提供对客户关系的决策分析功能（） 根据客户关系管理的内容，我们可以知道维系就是的过程（） 通过以下哪些方式可以扩大客户群（） 城区客户群常可以分成以下内类（） JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？ 根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（） 客户关系管理的成功与否可以通过（ ）来衡量。 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系（） 贷款人应按区域、品种、客户群等维度建立个人贷款__管理制度（） 利用RM系统模块可以进行三级核心客户群管理和监测（） 按客户（）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。 在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户忠诚的表现（）