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客户提供旧线存折、存单进行交易,柜员更新存折信息时,发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时,应()。
多选题
客户提供旧线存折、存单进行交易,柜员更新存折信息时,发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时,应()。
A. 查询上线前RBS账户信息
B. 根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
C. 向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
D. 向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
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存单存折挂失新开的交易代码是什么?
对私客户存折因损坏、满页、挂失补发等原因对存折更换时,柜员在核心系统中使用应使用()交易代码完成操作。
存单、存折分为记名式和不记名式。记名式的存单、存折不能挂失,,不记名式的存单、存折不能挂失()
办理农信银通存(存折)业务时,柜员收到客户提交的存折(或存折账号)及通存通兑业务凭证时,应进行以下处理,其中正确的是()。
经办柜员交易成功后,本地授权柜员应审核打印的相关交易凭证是否齐全、正确。凭存折办理的业务,本地授权柜员必须审核存折上的打印信息是否连续、正确。
办理换存折/单时,柜员应加强对存折/单的真伪鉴定;对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的,应当先办理()交易
执行“不动户激活”交易,审核客户的()等是否与客户提供的存折或卡信息一致
存折存单换发时,错误的是().
口头挂失(存单/存折)()
密码挂失(存单/存折)()
请简述柜员在办理活期存折换折交易时的审核内容。
柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是()。
柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是()
卡折合一户撤销存折时,存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的旧存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记,日终上缴事后监督。
柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时,客户已经不在现场,经查明属实的,(),可以不用追回客户回单或存折,直接进行抹账处理。
邮政储蓄网点的普通柜员在办理活期存折清户时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。
柜台人员开户交易完成(活期存折1203001号),打印时错拿一本通存折12300001号,在交给客户存折时发现。按照银行业务制度的有关规定应该如何处理
柜台人员开户交易完成(活期存折1203001号),打印时错拿一本通存折12300001号,在交给客户存折时发现。按照银行业务制度的有关规定应该如何处理
活期储蓄存折转结算存折交易,存折允许通兑时,可在辖内办理()
当存折严重损坏不能判断存折真伪时,应通过单折交易补发新存折()
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