热门试题
办理凭证特殊使用交易凭证上应说明原因、填写清楚，并经业务主管审批签字（）
天猫在聊天中为了促成订单答应顾客送礼品，实际赠品不给发出，这样做法正确吗（）
名词解释 订单回执
名词解释 订单回执
若商家缺货、无货，由商家致电客户解释，如客户取消订单，操作【取货失败】选明原因（）
订单签收时间已超一个月，无法处理漏发问题，如会员不接受解释，坚持要求我司给予相应的处理，客服应使用（）工单
以下订单类型解释正确的是（）。
赠品标签的使用和管理的正确做法是（）
如果客户要退差价，订单上无法申请，可以让客户提供支付宝账号进行登记（）
化妆品的试用装或赠品上可以不用明示生产日期、保质期或使用期限。
促销员每周应登记赠品的结余库存，并在完成相应的实物盘点后把结果登记在《赠品登记表上》（）
天猫的720系列活动有赠送东方智慧酒具礼盒，但是顾客的订单显示没有赠品绑定，正确的做法是（）
因任何原因导致商家无法正常处理订单的，商家需在问题发生之时起10分钟内或在未出票订单超过（）单时向飞猪反馈，并在问题解决后优先处理因该原因尚未出票的订单
3、握手时用力适度，手掌不能有汗，如果手不干净，则不握手，但必须解释清楚原因
宽带连接正常但无法正常使用（网页无法打开）故障原因可能是（）
OA申请是破损，订单员在下费用订单原因选（）
非异订单 指非顾客原因异常订单。主要包括（）
客户来电，所购商品还未收到已降价（一般订单），商品无赠品，无返券活动，客服正确的处理方式为（）
简述吊卡被卡在钻杆上，无法打开的原因。
当网络上某站无法登录时，可能原因有（）
