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为了保证旅游团接待质量,导游要尽量按照标准化服务流程提供服务,这体现了对旅游者的尊重和关怀,还能提高旅游企业的口碑,增强市场竞争力。()
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为了保证旅游团接待质量,导游要尽量按照标准化服务流程提供服务,这体现了对旅游者的尊重和关怀,还能提高旅游企业的口碑,增强市场竞争力。()
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在接待人境旅游团(者)时,全程导游(简称“全陪”)应提前()到达接站地点,与首站接待的地方导游一起迎接旅游团
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()
从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()。
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以下哪项不是导游人员在接待探险旅游团时应注意的服务事项()
在接待入境旅游团(者)时,全程导游(简称“全陪”)应提前( )到达接站地点,与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
接待外国旅游团时,导游服务工作具有涉外性。其涉外性主要表现在()
接待入境旅游团时,全陪导游员首站接团服务的主要工作有
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接待计划分为出境旅游团接待计划和国内旅游团接待计划。()
旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团,但可导游承担接待费用。()
旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团,但可导游承担接待费用。()
为做好入境旅游团的导游服务准备工作,导游需在接待前了解客源国旅游者的( )等。
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导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游()的要求。
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旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。
旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。( )
旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。( )
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