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如果用户提出套餐当月为何不能生效的问题时,首先肯定用户,如“您提出的建议非常好,曾经也有用户反映过。。。。。。”,其次拒绝用户,如“您提出的建议需要较大的系统改造,暂时无法实现。。。。。。”,最后认可用户,如“但请您放心,我们会将您提出的建议进行上报。。。。。。”这种处理方式处理人员用的转移目标谈判技巧()
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如果用户提出套餐当月为何不能生效的问题时,首先肯定用户,如“您提出的建议非常好,曾经也有用户反映过。。。。。。”,其次拒绝用户,如“您提出的建议需要较大的系统改造,暂时无法实现。。。。。。”,最后认可用户,如“但请您放心,我们会将您提出的建议进行上报。。。。。。”这种处理方式处理人员用的转移目标谈判技巧()
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流量王100套餐次月生效,当月新增优惠政策()
4G飞享套餐流量模组升档当月生效规则:月末最后一天22点后,只能操作次月生效,不支持当月生效。()
老用户提出改新套餐特别是低迁套餐,回答“不能办,只有新入网才可以办理”()
移动数据流量套餐不能变更,开通()生效,取消()生效。
用户参加沃机惠活动,合约期内用户转为低档次套餐,赠送话费及流量根据用户所选新套餐生效。
用户当月办理过户、、携号转网时,原套餐内剩余流量不结转()
当前享受88套餐专属流量优惠的客户()操作升档当月生效
5G升级包适用于套餐用户办理,套餐用户不能订购()
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配送人员上门时如果用户要套餐升级,是可以通过码上购进行套餐升级的()
5G升级包适用于套餐用户,5G套餐用户不能订购()
流量封顶规则:当月套餐外流量消费()元封顶,当月套餐 外流量消费达到封顶值则暂停当月上网服务,次月初自动开通;用户可自行申请继续使用,按照套餐外资费收取相应费用
客户自成功激活花卡套餐或老客户花卡套餐生效起,即视为花卡入网合约生效。新入网激活花卡套餐合约期限为自成功激活花卡套餐起()个自然月(含激活当月)
在为客户恢复套餐次月生效的基础上,以套餐体验为由,投诉当月直接根据客户新旧套餐费差额进行投诉退款;若回退套餐差额超过100元/月的,按正常退款审批流程审批后执行当月退款()
3G无线上网卡用户撤销套餐当月资费如何收费()
用户当月办理,不会影响原套餐内剩余流量结转至次月使用()
亲情快线用户当月进行优惠区域更改后,()修改生效
任我用套餐/套卡客户总流量到达()后将关闭上网功能、当月不能重开,次月自动恢复
新套餐生效期间,销户(含预销户、申请销户、彻底销户)当月不执行保底消费规定()
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