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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，地面;玻璃;墙壁（） 沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票窗口正上方设置窗口屏,显示等信息（） 沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，应急照明系统覆盖进出站、候车、地道等处所，状态良好（） 沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,夜间不办理客运业务时,可关闭,但应对外公告（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，落地玻璃前有标志（） 沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,电子显示引导系统信息,每屏信息的显示时间,便于旅客阅读（） 沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过的耳钉（） 沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,工作人员人人通过、卫生防疫、劳动人身等安全培训（） 沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，业务办理符合规定，填写规范、清晰（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定等有专人管理，无堵塞（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》鞋跟高度不超过厘米（） 沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员等信息（） 《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成（） 高铁中型及以上车站服务质量规范中规定有时钟，显示时间准确（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,对等人员按规定拒绝进站、乘车（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性可佩戴一副直径不超过的耳钉（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，配备消防设备、器材，定期检测维护（） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，遇下列哪些情况及时启动应急预案？（）