主观题

对“组织如何与顾客建立良好的相互关系,赢得顾客,满足并超越他们的期望”你能根据以下的描述做出评价吗?公司始终主动保持对顾客的管理,通过公司销售代表,经常与不同的客户接触,以确保公司能完全符合或超越他们的期望。同顾客接触的方法是:有时通过日常电话、有时通过面对面交流。这些都使我们保持了很好的客户关系,使客户认为该公司是他们未来最主要的供应商。ABC公司,已是我们20年的客户了

查看答案
该试题由用户191****45提供 查看答案人数:11296 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户191****45提供 查看答案人数:11297 如遇到问题请联系客服
热门试题
“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受() 什么是顾客满意水平?顾客满意水平的高低如何确定? 促销的目的是与顾客建立良好的关系。() 组织与顾客的关系是相互依存。 顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受() 理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经,而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方式() 以下对顾客满意和顾客忠诚之间的关系理解正确的是()。 在监理服务顾客满意度测量模型中,顾客抱怨与顾客忠诚之间呈()关系 顾客满意度是对顾客满意的描述 与服务过的客户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是()。 如何测量顾客满意程度 员工服务意识如何提升?1、顾客与我们的关系2、顾客满意的构成3、服务质量要素4、如何让顾客感受尊重() 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会满意() 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意() 顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足() “顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其()已被满足的期望 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上,这表明了顾客满意特性的( )。 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度() 以顾客为关注焦点:组织依存于顾客,因此组织应理解顾客()的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客期望
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位