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网点负责人的自我情绪管理能力中,首先要求认识自己的情绪,负面情绪的来源包括有().
多选题
网点负责人的自我情绪管理能力中,首先要求认识自己的情绪,负面情绪的来源包括有().
A. 领导的批评
B. 下属的非议
C. 客户的误解
D. 家人的抱怨
E. 自己生活的困扰
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