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回答顾客的一般原则不是()
多选题
回答顾客的一般原则不是()
A. 对于顾客的提问,选择性回答
B. 无法回答的问题不回答
C. 回不回答取决于收银员心情
D. 对于自己知道的内容,应详细作答
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该试题由用户820****64提供
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