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客户分类管理需要和()相结合,否则无法保障服务策略的全面性和科学性。
单选题
客户分类管理需要和()相结合,否则无法保障服务策略的全面性和科学性。
A. 客户价值评估
B. 客户价值管理
C. 客户信息管理
D. 客户关系管理
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