监督监察客运服务质量包括：客运职工、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业标准等情况（）

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第二十条规定，填发的《客运服务质量监督监察记录》，一式三份。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，服务质量问题分为类（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号）通知规定受检单位和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖客运监察名章（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[20191474号）通知规定受检单位和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖客运监察名章（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定，对铁路旅客运输服务质量实行（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察证的有效期为（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客［2019）474号）通知規定：客运服务质量监督监察工作实行国铁集团和集团公司二级监察制度,相关客运监察负责对的站车旅客运输服务质量工作开展监督检査（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号）通知规定：客运服务质量监督监察工作实行国铁集团和集团公司二级监察制度，相关客运监察负责对的站车旅客运输服务质量工作开展监督检查（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号）通知规定：客运服务质量监督监察工作实行国铁集团和集团公司二级监察制度，相关客运监察负责对的站车旅客运输服务质量工作开展监督检査（） 各级客运职能部门应建立健全客运服务质量监督监察和问题查处档案，对客运服务质量情况定期进行检查、通报（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[20191474号）通知规定：客运监察开展监督检査时，应填制《客运服务质量监督监察记录》，并与受检单位交换意见（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条（第3款）服务质量严重问题包括哪些 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知（上铁客〔2017〕52号）中规定:客运服务质量监督监察工作实行铁路总公司和路局一级监察制度，相关客运监察负责对管辖范围内的站车旅客运输服务质量工作开展监督检查（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客【2019]474号）通知規定：客运监察开展监督检査时，应填制《客运服务质量监督监察记录》,并与受检单位交换意见（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（）。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察在执行公务时原则上（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条（第2款）服务质量一般问题包括哪些 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条（第4款）服务质量重大问题包括哪些