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下列(1)—(4)项活动的哪种排列顺序,最能符合PDCA方法模型?()(1)明确服务改进的角色和职责;(2)测量和评审服务改进计划的执行及其目标实现;(3)识别服务改进的范围.目标和要求;(4)提升服务改进过程的能力。
单选题
下列(1)—(4)项活动的哪种排列顺序,最能符合PDCA方法模型?()(1)明确服务改进的角色和职责;(2)测量和评审服务改进计划的执行及其目标实现;(3)识别服务改进的范围.目标和要求;(4)提升服务改进过程的能力。
A. 3124
B. 3421
C. 1324
D. 2341
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