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客户满意度是关系经销商日后长远发展和销售顾问职业发展的重要指标,客户满意度工作的优劣主要体现在以下哪些方面()
多选题
客户满意度是关系经销商日后长远发展和销售顾问职业发展的重要指标,客户满意度工作的优劣主要体现在以下哪些方面()
A. 老客户转介绍数
B. 投诉处理满意度
C. 续保数
D. SSI分值
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高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单,以及提高客户满意度,都是()。经销商可以通过提高CS来争取更多忠实客户。
为发展与经销商之间的关系,厂商应努力为经销商提供()。
服务顾问是客户与经销商之间最高效的“沟通渠道”。
服务顾问是客户与经销商之间最高效的“沟通渠道”()
试乘试驾满意度调查结束后,销售顾问要借机探寻客户成交意愿()
公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
客户组名称为区域经销商,销售渠道为()
客户组名称为经销商-工业,销售渠道为()
行销顾问能给经销商带来哪些利益?()
在被动预约中,如果顾客不满意经销商提供的时间安排,经销商应该()
客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的业务战略和长远规划而认识市场、优势、实力和机遇的过程,客户满意度调查应当注意的问题包括()。
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仿真环境下,经销商面向最终客户销售汽车时,需要与客户签订销售合同()
汽车生产企业先将汽车卖给经销商,再由经销商直接销售给消费者是()。
简答客户满意度与客户忠诚度的关系。
简答客户满意度与客户忠诚度的关系
CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。
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经销商利用自己的信誉和资金进行买卖业务,与出口商的关系是合作关系。经销商自付资金购买出口人的货物,自行销售,自负盈亏,自担风险。
经销商利用自己的信誉和资金进行买卖业务,与出口商的关系是合作关系。经销商自付资金购买出口人的货物,自行销售,自负盈亏,自担风险()
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