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花店从业员能否准时将顾客订购的货物送到目的地,要视乎顾客有否给予小费。
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花店从业员能否准时将顾客订购的货物送到目的地,要视乎顾客有否给予小费。
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当顾客要求订购商品及安排送货时,花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。
当顾客要求订购商品及安排送货时,花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息()
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花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询,以良好的服务态度为顾客提供优质的服务。
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花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私,可作为日常工余时与同事聊天的话题,使同事间相处更融洽。
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花艺从业员仅需有礼地为顾客提供专业的服务,除顾客以外其他接触的人士不需以礼相待。
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