客户本人办理存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以（）办理凭证补发或挂失销户。

在特殊情况下，客户如不能办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续，可以申请口头挂失。口头挂失可以在（）辖内任一营业机构办理。 客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。 客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后，须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。 通存通兑的存款凭证（存单、折）可在我行任意一家营业机构申请书面挂失（） 办理存款凭证或密码正式挂失后要求撤销挂失的，客户本人须凭（）到原挂失营业机构办理 客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。 办理储蓄存款凭证(存单、折)密码重置，须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务。 客户遗失存款凭证（存单、折），须凭客户有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向原开户营业机构申请书面挂失（） 客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。 书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人或代理人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理（） 在特殊情况下，客户如不能及时办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续，可以申请口头挂失。口头挂失可以在任一营业机构柜面或通过网上银行、电话银行等渠道办理。口头挂失后，客户须在日内补办书面挂失手续，否则自动解挂（） 个人客户办理凭证（存单、存折、卡等）书面挂失时，须提供本人有效身份证件原件及复印件，到原开户网点办理（） 通存通兑的存款凭证(存单、折)可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。 委托他人办理挂失存单（折、卡）手续的，办理补发存单（折、卡）时不用存款人本人办理，也可代办。 客户办理凭证挂失时，须向同一地市营业机构提供姓名、存款时间、（）等有关情况。 客户办理存单（折）挂失时要提供身份证件，填写“挂失申请书”，并提供存款日期、（）等相关账户情况。 储蓄存款凭证(存单、折)口头挂失可以在( )辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。 储蓄存款书面挂失（）后，办理补领新存单（折）、卡或支取存款手续。 存单/折可在办理书面挂失（） 客户办理存单（折）或银行卡的书面挂失，到（）办理挂失手续；书面挂失后，须到（）办理解除书面挂失手续。