导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道……” “让我来告诉你……”等语言。（  ）

按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员讲解质量差或不讲解的，将被扣除()。 导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，扣除4分（） 导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，扣除6分（） 导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，扣除6分（） 导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，扣除4分（） 导游人员在讲解时，目光语的使用应注意哪几点 导游人员在讲解时，目光语的使用应注意哪几点 导游人员在为“专业团”讲解专业性较强的内容时可以使用的讲解技法，亦称“借花献佛法”的是(  )。   导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意（ ）。 导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（） 导游人员在进行导游讲解时要注意控制自己的音量，讲话时音量的大小有（ ）要求。 导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意( )。 导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（）。 导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（ ）。 导游人员在讲解时，可以双手叉腰站立。 导游人员在导游讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，扣（）分 导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够（）。 导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。 导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。（  ） 导游人员讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在（）游客的头部