多选题

以下选项中,属于“峰终定律”应用需要的步骤()

A. 通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图
B. 通过对客户的调查,找到客户普遍关注的环节
C. 找出整个服务过程中唯一一组“峰终”时刻
D. 细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程

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与峰终定律一样,服务蓝图的核心思想也是关注客户的服务设计() 以下选项中,()属于应用软件 根据峰终定律(Peak-EndRule),我们对一项事物的体验之后,所能记住的就只是与终时的体验() 以下哪个步骤不是上传应用时需要完成的步骤() 何谓误差传播定律?试述应用它求函数值中误差的步骤。 【动漫/画册应用孵化器】以下哪个步骤不是上传应用时需要完成的步骤?() 以下选项中不属于开普勒行星三定律的是( )。 以下选项中,属于应用软件的是() 峰终定律运用的首要步骤就是通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图,这个图主要是横向的客户服务过程,也包括纵向的内部协作() 峰终定律是对服务蓝图的进一步细化,二者的核心思想相同() 以下选项中不属于GIS设计与开发步骤的是:()。 下列选项中,不属于应用对照法评估建筑物的主要步骤的是() 在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要以下()步骤 客户拜访结束时,需要获取拜访结果,以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是() 以下选项中,属于ODBC应用层的功能的有() 以下选项中,哪项属于增强超声造影效果应用的技术?() 以下选项中( )不属于物联网的应用层。 日照浮来山三峰突兀,景色优美。以下选项中,不在三峰之列的是() 以下选项中不属于备稿六步步骤的是()。 以下选项中不属于应用层中的内容的是()。
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