登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业资格
>
导游资格
>
导游业务
>
如果游客的投诉是针对导游服务的,且又基本符合事实。此时,导游应()。
多选题
如果游客的投诉是针对导游服务的,且又基本符合事实。此时,导游应()。
A. 向游客表示歉意
B. 有则改之,无则加勉
C. 说明自己并不是有意的
D. 将工作重点放在投诉的问题上
E. 用实际行动争取旅游者的谅解
查看答案
该试题由用户965****87提供
查看答案人数:44692
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户965****87提供
查看答案人数:44693
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
下列估测不符合事实的是( )。
下列现象描述符合事实的是()
下列说法不符合事实的是()
家庭电路中,下列估测符合事实的是()
导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径,是提高自己的审美观念,向游客开展有针对性的导游服务。 ( )
“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标。()
“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标()
家庭生活中,下列估测符合事实的是 【 】
家庭生活中,下列估测符合事实的是( )
甲鱼外形的描述不符合事实的是()
如果旅游团误机已成事实,此时导游应该()。
如果旅游团误机已成事实,此时导游应该()。
在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。
导游人员在向外国游客提供导游服务的同时,又肩负着()的重任
下列有关物质性质的描述,符合事实的是( )。
下列关于台湾的相关资料,你认为符合事实的是()
导游服务的内容是导游接待,导游服务的对象是游客。
下列表述中,你认为符合事实的有()
游客如果要购买文物,地陪导游的服务应注意()
以下关于企业管理的说法中,符合事实的是( )。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了