接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、（D）三个方面（）

在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品（） 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。（） 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务（） 服务技巧是提供优质服务的基础。 服务技巧是提供优质服务的基础（） 提供优质服务的准绳和尺度是（）。 正确的服务思想是提供优质服务的基础。 正确的服务思想是提供优质服务的基础（） 制度化是提供优质服务的准绳。 提供优质服务给员工带来的好处是（） 茶艺馆接待程序主要有（）。 是茶艺馆接待的主要程序之一（） 在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则（） 茶艺馆的接待程序主要有（）。 提供优质服务的企业会使（）%的客户成为忠诚客户 树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。 乘务员的最高职责是为旅客提供优质服务（） 服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。 在茶艺馆营业前的准备中，要求茶艺师（）。