列车乘务人员应发动和组织旅客开展自助、自救，进行等应急处理，并做好对重点旅客的服务工作（）

企业必须开展从业人员岗位应急知识教育和自救互救、避险逃生技能培训，并定期组织考核（） 旅客列车乘务组的乘务组织形式有（）和（）两种 担当旅客列车乘务工作的客运（含餐售和保洁）、车辆、乘警等乘务人员应进行，全员达到“三懂三会”（） 普通旅客列车乘务组由乘务人员组成（） 高铁乘务组织旅客列车乘务组由()组成。 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：晚点旅客列车车内有中转旅客时，列车长应组织乘务人员收集中转旅客信息，提前通报()。 旅客列车上发现有人抓车应急处置规范处置流程中应急处置的处置标准：列车运行中，能够判明有人攀爬（）列车时，乘务人员应使用（）停车，打开车门让攀爬（）人员进入车内，交列车长和乘警处理；并尽快通知车辆乘务员组织开车 《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》（南铁客[2018]261号）规定普速旅客列车在运行途中需要加挂车底的，由车底配属单位配备列车客服备品和列车乘务人员（） 列车长时列车乘务组的第一管理者，领导和指挥各工种开展旅客列车日常的乘务工作，各工种人员必须服从列车长的领导。 《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效防护网安装完毕打开车门后，由列车长组织列车乘务人员值守，严禁旅客（） 列车长要对身体不适和有咳嗽症状的乘务员和旅客体温进行测量，遇有发热、呼吸道症状人员时，按规定流程进行应急处置（） 《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时，应立即向司机报告，司机立即转报列车调度员（） 《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：旅客列车始发或运行途中，当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，应及时安排该乘务员下车救治，列车可无车辆乘务组值乘（） 普速旅客列车乘务人员列队（） 《行规》制定特殊行车组织办法的规定旅客列车在桥梁上、隧道内停车时，除需疏散旅客外，旅客乘务组人员不得，禁止列车乘务人员下车（必须按规定下车作业除外）（） 列车乘务人员必须依据《铁路旅客运输管理规则》切实管理好所担当乘务列车上的旅客（） 旅客列车乘务组由机车、客运、车辆、公安乘务人员组成（） 旅客列车乘务组由客运、机务、gong安乘务人员组成（） 次旅客列车乘务组由人员组成（） 旅客列车均应有车辆乘务人员（）