下列属文明规范服务要求规范内容的有（）

( ) 客运人员文明服务要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。(应知应会-《规范》) 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意 《孕产妇健康管理服务规范》的服务要求不包括（） 根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。 根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（） 县以上城市投递规范化服务要求达（）。 车站服务质量规范中对文明服务有哪些要求 下列属文明规范服务规定会计主管（委派会计）的主要服务职责的是（） 建筑行业职业道德规范服务要求做到（）。 下列属于文明规范服务规定中恪守规范十个一的有（） 当值人员是否按照岗位服务要求进行规范服务和操作（） 《中医药健康管理服务规范》中，开展老年人中医体质服务要求第二项内容是（）。 《中医药健康管理服务规范》中，开展老年人中医体质服务要求第二项内容是（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰（） 下列属于文明规范服务规定中大堂服务十做到的有（） 《中医药健康管理服务规范》中，开展老年人中医体质服务要求第六项内容是（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应()。 落实文明服务要求，夜间要轻（） 我国卫生部于1988年制定的医德规范七条内容中，“文明礼貌服务”规范要求中应除外我国卫生部于1988年制定的医德规范七条内容中，“文明礼貌服务”规范要求中应除外（）