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调节游客情绪的主要方法有()
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调节游客情绪的主要方法有()
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
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导游用来调节游客情绪的可行办法是劝说、诱导。( )
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有些致使游客产生不快情结的原因是不可更改又无法补偿的,导游人员要讲清原委,动之以情,晓之以理,缓和游客的消极情绪,以得到游客的理解和合作,这种调节游客情绪的方法是()
当引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时应该用转移法来调节游客的情绪()
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