多选题

员工违反营业网点服务有关规定,下列行为,给予违规积分、批评教育或核减绩效收入;情节较重或造成不良后果的,给予警告至记过处分()

A. 擅自停止营业或缩短营业时间的
B. 推诿、据办业务,怠慢、刁难客户的
C. 未按规定对行动不便等特殊客户提供服务的
D. 未按规定应对媒体采访的

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