单选题

服务目录管理中的核心信息的主要输入,来自服务组合和通过( )或服务级别管理(SLM)流程了解到的业务情况。

A. BPM
B. BRM
C. SLA
D. CRM

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物业管理的核心就是服务,服务中的心理策略主要包括()服务。 ()是win2000中提供的Internet信息服务组件。 是win2000中提供的Internet信息服务组件() 业务组合是在能力服务层面,把几个各自使用能力服务器的服务组合成为一个综合性的服务() 业务组合是在能力服务层面,把几个各自使用能力服务器的服务组合成为一个综合性的服务() 社区志愿服务服务组织主要为社区居民提供的服务是?()。 在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时,充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值,将业务与服务组合,降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。 快递服务组织的信息主要包括:名称,标识及联系电话。快件信息主要包括:品名,数量和重量,价值、和体积;时限信息主要包括()时间和()时间。 政府对社区管理与服务组织管理的主要职责是什么? 服务组织分解结构是服务项目管理中一种常用的管理工具,根据服务组织结构的分解结果,可以明确() 值班经理在服务组训练中主要工作任务是() 物业管理的核心是服务,服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。 物业管理的核心是服务,服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。 物业管理的核心是服务,服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务() 旅游服务组织在设立服务标准时,应主要考虑()。 IT服务管理中所指“服务目录”是:() 社会服务组织的评估主要包括责信评估、()、服务方案评估和组织能力评估。 志愿服务组织应当对有关信息进行(),并及时予以()。 志愿服务组织应当对有关信息进行(),并及时予以() 信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是()
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