多选题

电话指导短信发送规范描述不正确的是()

A. 经电话远程指导解决故障服务需发送电话指导短信
B. 电话指导短信格式:电话指导解决,服务用户,故障现象,指导方案,服务回访监督联系方式(联系人+职务+联系方式)
C. 电话指导短信格式:服务用户,故障现象,指导方案,服务回访监督联系方式(联系人+职务+联系方式)
D. B电话指导短信格式:电话指导解决,服务用户,故障现象,指导方案,服务回访监督联系方式(联系人+联系方式)

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