信息类用语要求?()
A. 金额、数量应当使用阿拉伯数字展示。
B. 地域信息应当表述清晰,无歧义
C. 渠道信息应当表述准确,不得出现业务代码等影响客户阅读或者理解的名称。
D. 操作失败原因应当表述清晰,不得出现乱码等影响客户阅读或者理解的内容。
E. 信息类要素用语应当去专业化,不得使用专业术语或内部用语,去专业化具体内容详见第五章。
F. 业务基本情况、办理渠道、查询渠道、服务渠道、退订方式可以使用文字或者链接进行展示
查看答案
该试题由用户332****26提供
查看答案人数:34760
如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户332****26提供
查看答案人数:34761
如遇到问题请联系客服