单选题

若遇到客人拒绝付款,前厅收银员则应及时交__处理。()  

A. 前厅主管
B. 酒店保安
C. 大堂副理
D. 前厅部经理

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收付款机一般放在收银员的()位置,以迎合收银员右手操作的习惯 收银员遇到意外事件不应()。 客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交() 收银员新上岗速度较慢,如出现比较多客人排队情况下当班替代收银员码入机,收银员在旁边帮找赎就可以了() 收银员在向出纳交支票时,应填写()。 前厅收银员应具备熟练的业务技能,只有掌握客账管理、散客及团队退房、_等知识技能,才能准确高效地为客人提供收银服务。()   当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机 遇到挑剔的顾客时,收银员应()做解释工作 收银员领班每周签阅审计组发来的审核记录,查处收银员工作中出现的问题,并将处理情况及时反馈给审计组。() 收银员()的确定对收银员作业管理非常重要。 编写收银员培训大纲时,收银员培训内容具体包括() 在以下哪种情况下,收银员应拒绝受理() 收银员积分计划开始前,收银员需在银联收银员网站http://cashier.chinaunionpay.com上完成(). 在收银员岗位说明书中,收银员岗位工作内容包括() 收银员处理顾客投诉的原则包括() 收银员应将当日收入款项和单据交()验收。 收银员应及时掌握商品的价格及()情况。 收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是()。 收银员工作中遇到心境不佳时应做到()。 在消费成功后若持卡人或收银员,发现消费金额有误或其他情况,此时收银员可以执行()操作。
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