单选题

厅堂PAD使用人员可根据厅堂分流、客户营销等实际情况,通过功能对客户办理业务优先级进行调整,并口头告知客户经调整后新生成的排队编号,提醒客户注意收听叫号语音()

A. 预约管理
B. 消息提醒
C. 队列管理
D. 产品360

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厅堂营销人员可通过厅堂P对D查看排队客户业务信息,主动开展业务营销() 基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。营运副主管,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于小时() 卷烟营销信息可根据实际情况,通过、客户经理告知等形式进行信息公开() 下列关于厅堂PAD中厅堂审核模块的说法不正确的是() 如何在厅堂PAD完成柜外授权() 厅堂PAD只能由会计主管使用,主要用于柜外授权() 柜员通过厅堂PAD的运营监控模块可以查看柜面服务、客户评价、设备运行情况() 营销单位可根据客户的实际情况,使用基准层及以下层级政策,但需要提前申报() 使用厅堂P对D进行交易审核时,厅堂P对D管理人员可对客户进行“人、证、现场情况”进行确认() 下列关于厅堂PAD使用的说法中不正确的是() 已安装智能排队机的网点,厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整,将客户排队号码直接调整到最前() 基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。当网点营运主管在岗时,营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于4小时() 厅堂营销Pad能识别刷卡取号、招商银行App扫码取号和PAD输入手机号取号的排队客户信息,帮助网点人员做好营销和服务工作() 厅堂网格化营销应配合补位营销、联动营销,保证进入厅堂的客户都能得到全时段、全过程的关注() 根据《成都农商银行厅堂员工管理办法(试行)》,厅堂营销管理规范包括?() 预约管理支持厅堂PAD管理人员根据网点现金情况,对个人客户通过智e通等渠道发起的万元(含)以上大额现金预约提取业务的处理() 大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。() 大堂经理是厅堂管理者,是进行客户识别、分流引导、业务指导、营销转介、产品推荐的核心服务人员() 以下业务不能通过智慧厅堂PAD可以办理() 根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,厅堂网格化营销是指根据网点等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”,明确网格管理人和营销责任()
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