JOE是一个工业设计项目的项目经理。他发现过去几年他的所有项目中出现的缺陷存在一个规律，他认为可能是公司使用的过程中问题导致了这些缺陷。他使用lshikawa图得出各项目中这种趋势的根本原因，从而过程变更给出建议，来避免将来再出现这个问题。他正在执行哪个过程？（）

在一个小项目中，一个供应商通知项目经理他将用高质量的管道替代原有管道，此方案放到立项计划里，因为管道的原先的报价没有。鉴于这种情况，供应商提出他们不增加项目成本。他同时告诉项目经理因为管道有一点延迟，他将做其他超出进度的工作。项目经理将把此变更记在那里？（） 项目经理负责管理一个为期三个月的项目，而项目发起人已经为该项目招募了项目团队成员。项目开展一个月后，项目经理发现某些团队成员的表现不及预期。项目经理应该怎么做（） 项目的客户告诉项目经理他已经没钱了，不能再支付该项目。项目经理应该首先做什么（） 项目即将完成一个重要阶段，项目经理正在获得资源开始下一个阶段，在准备阶段收尾时，项目经理评审了绩效测量指标，发现不明原因的变化。项目经理应该怎么做（） 项目经理是一个（）的名称。 项目经理是一个（　）的名称 当某项目经理是新来的，并且打算管理他们的第一个项目的时候，最好依赖（）增进他们成功的机会： 一个项目经理的项目遇到麻烦，因为他的一个团队成员表现不好，致使他错过了想一个项目干系人承诺的重要日期，他发现这个成员很清楚这个项目的问题，但是没有告诉他，因为大家都很害怕他的坏脾气，以下哪一项可以最准确地描述这个项目经理将来如何避免出现这些情况？（） 一个项目经理降低一个项目的成本，这个项目是由一个咨询公司实施的。要达到这个目的项目经理应考虑哪类成本？（） 项目发起人和客户通知项目经理他们对产品结果满意，项目经理下一步应该怎么做？（） 小王是某公司的项目经理，他制定了一个项目计划后，首先应该（）。 在项目执行阶段，项目经理发现工作分解结构（WBS）中遗漏一个工作包。项目经理应该怎么做？（） 一个项目收益很好，项目经理发现客户做的一些事情是违法的，并且很有可能影响到这个项目。项目经理把他的忧虑和项目状况报告给管理层。但管理层了解到情况后，仍指示项目经理继续进行这个项目，以保证公司的利益。项目经理怎么办？（） 项目经理被派往一个新的项目，他并没有此类项目的相关经验，要想成功完成该项目，项目经理应该如何做？（） 一个项目经理刚接手一个新项目，该项目和他以前做过的一个项目类似。为了借鉴以前项目的经验，他应该先查看哪份文件？ 工作在一个矩阵的结构中的项目经理，可以期望他的项目的沟通是：（） 项目经理是一个综合的角色。 项目经理被任命管理一个新项目，必须制定一份预算。项目经理请求一位曾从事过类似项目的资深项目经理提供协助。项目经理使用的是哪种工具或技术（） 项目经理加入一个执行中的项目，发现预算超支，团队成员告诉项目经理这是正常的现象。虽然如此，项目经理想减少成本继续增加的机会，该怎么做？（） 某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决定请求单位制订（）